Regulamin sklepu internetowego Carlamps.eu

• 1 Definicje

Customer – an entity who is a user of the Store’s website, to whom, in accordance with the Terms and Conditions and legal regulations, services may be provided via the Online Store.

Civil Code – the Civil Code Act of 23 April 1964 (Journal of Laws 2014, item 121 as amended).

Consumer – means a natural person making a legal transaction with a trader which is not directly related to his/her commercial or professional activity.

Individual Account – a panel individually assigned to a Customer after registration of data in the system of the Online Shop, marked with an e-mail address and password provided by the Customer in the Seller’s ICT system, allowing the Customer to use additional functionalities of the Shop’s website.

Entrepreneur – means a natural person, a legal person or an organisational unit which is not a legal person but to which the law confers legal capacity, conducting a business or professional activity in its own name and performing a legal action directly related to its business or professional activity.

Rules and Regulations – means these rules and regulations.

“Online shop” – it shall mean the website available at https://carlamps.eu.

Seller or the Company – Carlamps sp. z o.o. with its registered office in Wrocław

Goods – shall mean the product presented each time by the Seller within the framework of the Internet Shop in order to sell it.

Contact data – the following data by means of which the Customer can contact the Online Shop: e-mail address: info@carlamps.eu or by phone from Monday to Friday from 8:00 a.m. to 4:00 p.m. at telephone number: +48 665 570 140.

Sales Agreement – a contract of sale of Goods concluded between the Seller and the Client, the terms and conditions of which are set out in particular in these Terms and Conditions. The Sales Agreement is concluded with the use of means of distance communication after acceptance of the Order by the Seller under the terms and conditions specified in these Terms and Conditions.

Newsletter – should be understood as a newsletter concerning news and promotions at the Online Store, to which the Customer has agreed to subscribe by providing his/her e-mail address in the field “Receive information about news and sales” at the Site or by selecting the option “Subscribe to the newsletter” when placing an order at the Online Store;

• 2 General provisions and rules of use of the Shop

1. Each Customer may access the Terms and Conditions at any time via the “Store Terms and Conditions” link located on the Online Store website.
   Information about the Goods placed in the Internet Shop, such as photos, descriptions, prices constitute an invitation to conclude a sales agreement within the meaning of Article 71 of the Civil Code, in accordance with the Terms and Conditions.
   Photographs and descriptions of the offered products serve the purpose of presentation of the Goods models specifically indicated therein.
   The minimum technical requirements to be met in order to cooperate with the IT system used by the Seller, including the conclusion of the Sales Agreement and provision of other electronic services, are: (1) a computer, laptop or other multimedia device with access to the Internet; (2) access to electronic mail and a valid e-mail address; (3) a web browser: Mozilla Firefox version min. 17.0 or Internet Explorer version min. 10.0, Opera version min. 12.0, Google Chrome min. 23.0, Safari min. 5.0; (4) the recommended minimum screen resolution is 1024×768 .
   It is not permissible:
   using the Online Store for the purpose of carrying out activities that would violate the interests of the owner of the Online Store, in a manner contrary to the law, good morals or violating the personal rights of third parties,
   supplying the Store with unlawful content,
   using the Store in a manner that would interfere with its functioning or undertaking computer or any other activity

• 3 Rules for placing an Order and concluding a Sales Contract

1. The Seller makes it possible to conclude a Sales Contract for Goods via the Internet and provides other services provided for in these Terms and Conditions.
   In order to register an individual Account and to conclude a Sales Contract via the website of the Shop, it is necessary for the Customer to have an active e-mail account.
   Creating an Individual Account is necessary in order to receive discounts.
   The Customer may place orders in the Online Store via the Store’s website 7 days a week, 24 hours a day.
   In order to place an order, it is necessary to make a selection of Goods in the Store, in particular as regards their models, quantities and sizes. Each of the Goods must be added to the “Cart “using the “Add to Cart” option.The selection of each of the Goods will take you to the “Cart”. To continue selecting Goods, use the “Continue shopping” option. Once the order has been completed in its entirety, proceed to the “Basket” and continue with the ordering procedure. The Customer completes the order by filling in his/her personal data and delivery address in the relevant fields or by logging into the Individual Account. In the following steps, the Customer has the option to choose the method of delivery of the Goods and the method of payment and is informed of the total price for the chosen Goods and their delivery, as well as all additional costs he/she is obliged to pay in connection with the order.
   Then, the Customer places the order by selecting the option “Order with obligatory payment

• 4 Creation of an individual account

• In order to create an individual Account, the Customer is obliged to register his/her data in the Shop’s database free of charge. Registration of data is carried out by filling in the registration form available in the “Your account/Log in to your customer account” tab, together with selecting the option “No account? Create one here”. Filling in the form requires the following data: gender, first name, surname, e-mail address, optionally date of birth and setting a password individual to the Customer.
  The condition for the creation of an individual Account is the acceptance of the Terms and Conditions and Privacy Policy by marking the appropriate field in the form.
  After submitting the completed registration form, the Customer shall immediately receive, by e-mail to the e-mail address provided in the registration form, confirmation of the registration of the Individual Account with the Store by the Seller. With this moment, the agreement on electronic provision of Individual Account service is concluded, and the Customer gains the possibility to access the Individual Account and make changes to his/her data provided at the moment of registration.  
• 5. Dostawa i Realizacja zamówienia
  

1. Towary dostarczane są na wskazany przez Klienta w zamówieniu adres na terenie Rzeczypospolitej Polskiej oraz poza terenem Rzeczypospolitej po dokonaniu wcześniej przedpłaty .
2. W dniu nadania Towaru do Klienta Sprzedawca wysyła na adres poczty elektronicznej Klienta informację o wysłaniu przesyłki.
3. Państwa zamówienia realizujemy do 48 godzin od momentu złożenia  zamówienia .

• 6 Prices and Payments

1. The prices on the website given in Polish zloty are gross prices, including VAT.
   The cost of delivery shall be added to the price of goods, the amount of which shall depend on the selected form of delivery and payment.
   The purchase price of goods given on the website of the Store is final and shall be binding from the moment the Customer receives an electronic message confirming acceptance of an order placed by the Customer for the purchase of selected Goods, as specified in § 3 section 10. This price shall not change, irrespective of price changes introduced on the website of the Store or promotional or sales campaigns launched.

4. The Customer pays the price for the ordered Goods, including delivery costs, at his/her choice:
   by bank transfer or by credit card via electronic payment made in the payment system Przelewy24 and PAYPAL.
   If the Customer chooses the method of payment specified in sec. 4a., failure to receive payment to the Seller’s account within 3 working days from the date of concluding the Sales Agreement, and then within the period additionally set by the Seller, results in the possibility of withdrawal from the Sales Agreement by the Seller. The Customer may also cancel the Order without incurring any consequences by contacting the Seller during business hours using the telephone number provided in the Contact tab, which does not affect the Customer’s right to withdraw from the Contract.
   In the case of choosing by the Client the method of payment specified in point 4b., of this paragraph, the Seller shall commence processing of the order after receiving confirmation of payment from the Przelewy24 system, however, not earlier than after sending to the Client an electronic message with confirmation of acceptance of the order placed by the Client to purchase selected Goods, indicated in § 3 point 10.
   The Seller reserves the right to change prices of the Goods available in the Store, introduce new Goods to the Store, conduct and cancel promotional campaigns at the shop’s websites or introduce changes thereto in accordance with the Civil Code and other laws, with such changes .

• 7 Complaints

1. If the purchased Goods have a physical or legal defect, the Seller shall be liable to the Customer on the basis of Article 556 and subsequent articles of the Civil Code (warranty).
   The Seller shall take actions in order to ensure fully proper functioning of the Store, to the extent resulting from the current technical knowledge, and undertakes to remove all irregularities reported by the Customers within a reasonable period of time.
   If the sold Goods have a defect, the Customer may:
   submit a declaration to reduce the price or withdraw from the Sales Agreement, unless the Seller immediately and without excessive inconvenience for the Customer replaces the defective Goods with defect-free ones or removes the defect. This limitation shall not apply if the Goods have already been replaced or repaired by the Seller, or the Seller has failed to fulfil the obligation to replace the Goods with defect-free or remove the defects.
   demand replacement of the Goods with defect-free Goods or removal of defects. The Seller shall be obliged to replace the Goods with defect-free Goods or remove the defect within a reasonable time without undue inconvenience for the Client.
   The Customer may, instead of the removal of defects suggested by the Seller, demand to replace the Goods with defect-free ones or, instead of replacing the Goods, demand to remove the defect, unless bringing the Goods into conformity with the agreement in a way chosen by the Customer is impossible or would require excessive costs in comparison with the way proposed by the Seller. When assessing the excessive costs, the value of the Goods free from defects, type and importance of the defect shall be taken into account. .

• 8 Prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży

1. Klient będący Konsumentem, który zawarł Umowę Sprzedaży, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny.
2. Bieg terminu na odstąpienie od Umowy Sprzedaży rozpoczyna się od chwili objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią.
3. Konsument może odstąpić od Umowy Sprzedaży informując Sklep o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia, na przykład wysłanego pisemnie na adres Sof-Pol Sp. z o.o. 57-330 Szczytna ul.Kossaka 3  lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres Sprzedawcy podany w zakładce „Kontakt z nami” na Stronie.
4. Klient może skorzystać ze wzoru formularza zwrotu, który dostępny jest na Stronie, jednak nie jest to obowiązkowe. Klient może również wypełnić i przesłać skanem formularz lub jakiekolwiek inne jednoznaczne oświadczenie za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres Sprzedawcy podany w Danych kontaktowych. W przypadku złożenia przez Klienta oświadczenia o odstąpieniu drogą elektroniczną, Sprzedawca niezwłocznie prześle Klientowi na trwałym nośniku potwierdzenie otrzymania tego oświadczenia.
5. Do zachowania terminu określonego w ust. 1 wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.
6. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedaży, jest ona uważana za niezawartą.
7. Jeśli Konsument złożył oświadczenie o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży zanim Sprzedawca przyjął jego ofertę, oferta przestaje wiązać.
8. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży, zwrócić mu dokonane przez niego płatności, za wyjątkiem kosztu dostarczenia Towaru. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania z powrotem Towaru lub dostarczenia przez Klienta dowodu odesłania Towaru, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument chyba, że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
9. Jeżeli Konsument korzystający z prawa do odstąpienia wybrał sposób dostarczenia Towaru inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
10. Konsument ma obowiązek zwrócić Towar Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy Sprzedaży. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru przed jego upływem.
11. W wypadku odstąpienia od Umowy Sprzedaży, Klient będący Konsumentem ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.
12. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza sposób konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

• 9 Inne usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Sprzedawca, oprócz umożliwiania zawierania za pośrednictwem Sklepu Umów Sprzedaży zgodnie z niniejszym Regulaminem, świadczy również nieodpłatnie drogą elektroniczną następujące usługi na rzecz Klientów:
2. Usługę Newsletter,
3. Usługę Konta indywidualnego.
4. W celu rozpoczęcia świadczenia usługi Newsletter, wymagane jest wyrażenie zgody na otrzymywanie Newslettera przez Klienta poprzez podanie swojego adresu e-mail w odpowiednim polu lub poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola uzupełniania danych przy składania zamówienia w Sklepie internetowym oraz jej potwierdzenie poprzez kliknięcie w link aktywacyjny wysłany przez Sprzedawcę na adres e-mail podany przez Klienta (moment rozpoczęcia świadczenia usługi dostarczania Newslettera).
5. Newsletter świadczony jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony. Klient ma możliwość, w każdej chwili i bez podania przyczyny, wypisania się z Newslettera (rezygnacji z Newslettera) w szczególności poprzez kliknięcie w link dezaktywacyjny znajdujący się w każdym Newsletterze przesyłanym do Klienta w formie wiadomości e-mail lub wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy wykorzystując dane kontaktowe.
6. Usługa Konta indywidualnego dostępna jest po dokonaniu rejestracji danych w systemie Sklepu na zasadach opisanych w paragrafie 4 Regulaminu i polega na udostępnieniu Klientowi indywidualnego panelu w systemie teleinformatycznym Sprzedawcy, pozwalającego Klientowi korzystać z dodatkowych funkcjonalności strony internetowej Sklepu, takich jak modyfikacja danych Klienta podtrzymywanie sesji Klienta po zalogowaniu się przez niego do Konta indywidualnego, przechowywanie i udostępnianie Klientowi historii zamówień, śledzenie statusu zamówień.
7. Klient uprawniony jest w każdym momencie do żądania zaprzestania świadczenia przez Sklep usług wskazanych w ust. 1. W takim wypadku umowa o świadczenie odpowiednio usług Newslettera bądź usługi Konta indywidualnego rozwiązuje się, a Sprzedawca ma 14 dni na odpowiednio usunięcie Konta indywidualnego bądź usunięcie danych Klienta z bazy danych osób, które wyraziły zgodę na otrzymywanie Newslettera, z zastrzeżeniem zasad przetwarzania danych osobowych Klientów zawartych w dokumencie „Polityka Prywatności”, dostępnej na stronie internetowej Sklepu pod zakładką „Polityka Prywatności”.

• 10 Ochrona danych osobowych

1. Dane osobowe Klienta są przetwarzane przez Sprzedawcę jako administratora danych osobowych.
2. Sprzedawca stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych.
3. Zasady i cele przetwarzania danych osobowych Klientów zawarte są w dokumencie „Polityka Prywatności”, dostępnej na stronie internetowej Sklepu pod zakładką „Polityka Prywatności”.

• 11 Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia 01.01.2022 r.
2. Umowy zawierane przez Sprzedawcę zawierane są w języku polskim.
3. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy. W przypadku umów zawieranych z Klientami będącymi Przedsiębiorcami Sprzedawca ponosi odpowiedzialność tylko w przypadku umyślnego wyrządzenia szkody i w granicach rzeczywiście poniesionych strat przez Klienta będącego Przedsiębiorcą.
4. Strony będą dążyły do polubownego rozwiązania wszelkich sporów powstałych na gruncie umowy zawartej na podstawie niniejszego Regulaminu.
5. Klientowi będącemu Konsumentem przysługuje możliwość skorzystania z następujących, pozasądowych sposobów dochodzenia roszczeń oraz rozpatrywania reklamacji:
6. możliwość zwrócenia się z wnioskiem o przeprowadzenie postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich na podstawie Ustawy z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich (Dz. U. z 2016 r., poz. 1823), tj. np. do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej w Krakowie;
7. wystąpienie z wnioskiem o rozpoznanie sprawy przez Stały Polubowny Sąd Konsumencki działający przy odpowiednim Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej oraz
8. zwrócenie się do Miejskiego Rzecznika Praw Konsumentów o pomoc w zakresie ochrony interesów i praw konsumentów. Bezpłatną pomoc konsumentom w zakresie ochrony ich praw i interesów świadczą także organizacje społeczne, takie jak np. Stowarzyszenie Konsumentów Polskich;
9. rozwiązaniu sporu może służyć również platforma internetowa ODR, która jest dostępna pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
10. Brak akceptacji Regulaminu uniemożliwia zakup Towarów oferowanych przez Sklep. Sklep umożliwi Klientowi zapoznanie się z Regulaminem przy składanym zamówieniu. Wszystkie zamówienia przyjęte przez Sprzedawcę do realizacji przed dniem wejścia w życie nowego Regulaminu są realizowane na podstawie Regulaminu, który obowiązywał w dniu składania zamówienia przez Klienta. Klienci posiadający Konto indywidualne zostaną poinformowani o zmianie Regulaminu za pośrednictwem korespondencji e-mail. Klientowi, który nie akceptuje wprowadzonych w Regulaminie zmian przysługuje prawo odstąpienia od umowy świadczenia usług drogą elektroniczną.
11. Prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów powstałych na gruncie niniejszego Regulaminu jest prawo polskie. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa